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    Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global hergestellt. Wir wählen unsere Fertigungspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität sind und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.

    Do AVEN watches come with a warranty?

    Yes,
    12-Month Limited International Warranty

    At AVEN, we are committed to delivering quality timepieces crafted for everyday confidence and lasting style.

    Every AVEN watch is backed by a 12-month limited international warranty from the date of delivery.

    What is Covered

    This warranty covers manufacturing defects including:


    • Watch movement malfunction

    • Crown or push-button defects

    • Manufacturing defects of the watch case

    • Defects in hands or dial

    • Mechanical issues not caused by misuse

    What is Not Covered

    The warranty does not cover:


    • Normal wear and tear

    • Scratches on the case or crystal

    • Damage caused by accidents or impacts

    • Water damage caused by improper use beyond the stated water resistance

    • Battery replacement (Quartz models)

    • Damage caused by unauthorized repairs or modifications

    • Leather straps, rubber straps, or bracelets worn through normal use

    Warranty Claims

    If you experience a manufacturing defect during the warranty period:


    1. Contact our support team.

    2. Include your order number.

    3. Provide photos or a short video showing the issue.

    4. Our team will review your request within 2–3 business days.

    If approved, we will provide a replacement part, replacement watch, or another suitable solution depending on the issue.

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